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Nos délais actuels de fabrication sont de 4 – 6 jours ouvrés.
à cela s’ajoute les délais de livraison de chaque transporteur.
Création et personnalisation
pour apporter la touche unique et
authentique à votre décoration.
Fabrication française
Tous nos produits sont fabriqués
dans notre atelier au Grand-Est.
Paiement sécurisé
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par Carte bancaire & Paypal
Livraison
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Catégories
Noël
Une petite touche de magie
à vos décorations de Noël !
décoration
Embelissez votre intérieur avec de la personnalisation
Délai fabrication & livraison
PRÉPARATION DE VOS COMMANDES
Toutes vos commandes sont fabriquées avec soin à l’atelier, une par une et manuellement.
Chacune nécessite un délai de fabrication : conception graphique, découpe, ponçage, peinture et / ou assemblage, et enfin l’emballage avant expédition.
Ces délais de fabrication sont variables selon le carnet de commandes. Tous les délais indiqués sur le site sont estimatifs. Ils peuvent être plus courts, ou au contraire, plus de longs de maximum 48h, selon le nombre de commandes à traiter. En cas de retard exceptionnel, un mail vous est adressé afin de vous avertir.
Pour toutes les autres, les délais estimés seront donc respectés. Si vous avez une date butoir à respecter (anniversaire, mariage, etc…), n’hésitez pas à nous en informer au préalable afin que nous fassions le nécessaire : boutique@atelier-ascreation.fr. Sans précision de votre part, votre commande sera traitée par ordre d’arrivée.
Nous attirons votre attention sur le fait que le délai de livraison s’ajoute au délai de fabrication et que nous ne sommes pas responsables des éventuels retards de la part des services postaux.
Livraison
Vous rencontrez un problème lors de la livraison de votre commande ?
• Perte, retard ou erreur de livraison
Si celle-ci est imputable aux transporteurs, AS’ Création ne saurait être tenue pour responsable et ne pourra pas procéder au remboursement de la commande. Vous devrez effectuer une réclamation directement auprès du transporteur.
• Colis endommagé ou cassé
Comme indiqué dans les CGV, AS’ Création ne prend pas en charge la responsabilité du transporteur en cas de casse ou avarie lors du transport.
Il n’y aura donc pas de remplacement ou de nouvelle production de votre commande
• Problème d’adresse postale
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Vous vous devez de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous avez fourni à AS’ Création. Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. En cas d’erreur, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à votre charge.
RETOUR
Conformément aux dispositions légales en vigueur, les produits personnalisés ne pourront être retournés et ne seront pas remboursés. En effet, l’intégralité des produits proposés sur le site www.atelier-ascreation.fr sont des produits personnalisés ou confectionnés à la demande.